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SPEDIZIONI E RESI

SPEDIZIONE INTERNAZIONALE

Quanto costa la spedizione internazionale?

Offriamo la spedizione gratuita con UPS in Europa e la spedizione con Fedex in Asia, America, Russia, Israele e Cipro da 10€ a 15€ costo a seconda della zona.

Quanto tempo richiede la spedizione internazionale?

Attualmente offriamo corrieri UPS o Fedex per gli ordini internazionali che in genere impiegano dai 2 ai 6 giorni lavorativi a seconda della zona. Destino Eyewear S.L. non è responsabile di eventuali spese doganali o dazi sostenuti per le spedizioni internazionali, in quanto queste sono responsabilità dell'acquirente. Si prega di verificare con l'ufficio doganale locale le regole e i regolamenti che possono essere applicati a voi. Un link utile per calcolare quanto ti verrà addebitato per la dogana a seconda del tuo paese è dutycalculator.com. Si prega di notare, tuttavia, che anche con questi metodi di spedizione, i tempi di transito possono variare a causa di ritardi doganali. Se hai problemi con il tuo ordine, non esitare a contattarci. Le tasse doganali non saranno rimborsate sui resi per questo metodo di spedizione.

SPEDIZIONE NAZIONALE

Quanto costa la spedizione in Spagna?

Offriamo la spedizione via terra gratuita su tutti gli ordini in Spagna tramite il corriere Correos Express.

Quanto tempo richiede la spedizione nazionale in Spagna?

Gli ordini standard sono in genere elaborati tra 2-3 giorni lavorativi. Gli ordini sono in transito solo giorni lavorativi. A volte l'elaborazione può richiedere più tempo, tuttavia, a seconda della nostra capacità di soddisfare il volume dell'ordine prevalente. Facciamo del nostro meglio per tenere il passo con il nostro stock, ma a causa della domanda, alcuni articoli possono essere acquistati in backorder e possono essere ritardati. In caso di ritardi nella spedizione per qualsiasi motivo, vi informeremo via e-mail il più presto possibile.

RECLAMI

Eyewear Club non sarà ritenuto responsabile per reclami effettuati più di 2 settimane dopo la ricezione con prova di consegna (documento di pacco firmato).

RESI

Abbiamo una politica di restituzione di 14 giorni, il che significa che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'articolo per richiedere una restituzione.

Non offriamo rimborsi dopo 14 giorni dalla ricezione.

I costi di gestione e spedizione del reso sono a carico del cliente e addebitiamo da 10€ a 15€ quando si invia l'etichetta per restituire il prodotto. Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Al di fuori dell'Unione Europea il cliente è responsabile dell'invio del pacco e Eyewear Club non invierà un'etichetta prepagata. Le spese doganali per la restituzione del pacco saranno a carico del cliente.

Per avere diritto alla restituzione, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o inutilizzato, con i cartellini e nella sua confezione originale. Avrai anche bisogno della ricevuta o della prova d'acquisto.

Per avviare una restituzione, puoi contattarci all'indirizzo customercare@eyewear-club.com. Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta per la spedizione del reso, se possibile, così come le istruzioni su come e dove inviare il pacco. Gli articoli rispediti a noi senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.


Potete sempre contattarci per qualsiasi domanda di ritorno a customercare@eyewear-club.com.

Danni e problemi
Si prega di controllare il vostro ordine al momento della ricezione e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e renderlo giusto.

Eccezioni / articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, prodotti personalizzati (come ordini speciali o articoli personalizzati). Si prega di mettersi in contatto se avete domande o dubbi sul vostro articolo specifico.

Sfortunatamente, non possiamo accettare resi su articoli in vendita o carte regalo.

Scambi
Il modo più veloce per assicurarsi di ottenere ciò che si desidera è quello di restituire l'articolo che si ha, e una volta che il ritorno è accettato, fare un acquisto separato per il nuovo articolo.

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